聯絡客服
LINE搜尋@seimi_official
(按發問順序回覆 請勿多次發問 以避免影響您的回覆順序)

訂購須知  
• 連線商品皆為預購 追加日為收單隔天起算30個工作天（不包含假日）可以接受再下單
• 訂單成立後即無法修改內容 送出前請務必確認各項細節
• 現貨商品放入購物車 不代表保留商品 請儘速完成付款動作

付款方式
• 線上刷卡
• ATM轉帳-虛擬帳號期限為24小時 請於期限內付款 逾時訂單取消

出貨方式
• 包裹未領取/拒收達3次 取消購買資格
• 如遇包裹異常或突發狀況 以物流實際配送情況為主
• 海外訂單各國關稅標準不同 若產生額外關稅 由買家負擔

售後服務-退貨 於LINE申請退貨
• 因韓國商品為客製化代購服務 若提前取消+退貨次數達3次以上 此帳號則無法消費使用
請謹慎下單(以訂單計算次數)
• 提供訂單編號/退貨商品/退貨原因
• 訂單享有7天鑑賞期 請於期限內提出申請 逾時不受理
• 商品需保持全新未穿過 若有穿過痕跡則不受理
• 退貨後 保留商品金額未達免運/活動門檻 訂單會恢復原來金額 價差從退貨金額扣除
• 退貨後 保留商品未達滿額贈門檻 則需一併退回
• 貼身衣物 襪子 BRA TOPS(有胸墊商品皆歸此類) 無提供退貨服務
• 每筆訂單僅提供一次退貨服務
•退貨商品請按原包裝方式完整退回 若有遺漏則無法受理

售後服務-退貨/斷貨退款
• 線上刷卡直接刷退 請務必確認下期帳單有無收到退貨款項
• ATM轉帳會先退至官網回饋金 下次消費使用 如需轉出至銀行帳戶
請於LINE提供銀行代碼/帳號/戶名(需與原消費訂單相同匯款帳號) 退款每週一統一處理

售後服務-換貨
賣場無提供換貨服務 懇請見諒

售後服務-瑕疵
• 請於7天內提出申請 逾時不受理
• 提供瑕疵圖片/簡述瑕疵問題/提供訂單編號/問題商品
• 倉庫若有現貨 會請黑貓交換 若無現貨則以退貨辦理

非瑕疵認定
尺寸1-2公分落差 及小污點 照片色差